Política de Privacidad

1. Información General

En turelionavoxa (turelionavoxa.com), respetamos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que compartes con nosotros cuando utilizas nuestros servicios de educación financiera.

Como plataforma dedicada a la formación en finanzas personales, manejamos información sensible que requiere el máximo nivel de protección. Cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y toda la legislación española aplicable en materia de protección de datos.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte la mejor experiencia educativa posible:

• Información de registro: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento
• Datos de progreso académico: cursos completados, evaluaciones realizadas, tiempo dedicado al estudio y preferencias de aprendizaje
• Información de pago: datos necesarios para procesar suscripciones y compras, aunque no almacenamos información de tarjetas de crédito
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Comunicaciones: mensajes enviados a nuestro equipo de soporte, feedback sobre cursos y respuestas a encuestas

3. Cómo Utilizamos tus Datos

Además, procesamos tu información para gestionar tu cuenta de usuario, procesar pagos de manera segura, enviarte actualizaciones sobre nuevos cursos y recursos educativos, y mejorar continuamente nuestros servicios basándose en patrones de uso y feedback de usuarios.

También utilizamos datos anonimizados para crear estadísticas que nos ayuden a entender mejor las necesidades de aprendizaje de nuestros usuarios y desarrollar contenido más efectivo sobre finanzas personales, inversiones y planificación financiera.

4. Tus Derechos de Privacidad

Como usuario, tienes derechos fundamentales sobre tus datos personales que respetamos y facilitamos:

5. Seguridad y Protección

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información. Utilizamos encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, almacenamiento seguro en servidores certificados ubicados en la Unión Europea, y acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado que requiere esta información para brindarte soporte.

6. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política. Los datos de cuenta activa se mantienen mientras uses nuestros servicios. Después de la cancelación de tu cuenta, eliminamos la mayoría de datos personales dentro de 90 días, conservando únicamente información básica requerida por obligaciones fiscales y legales durante un máximo de 7 años.

Los datos de progreso académico y certificaciones obtenidas pueden conservarse por períodos más largos para validar credenciales educativas, siempre que hayas dado tu consentimiento explícito para ello.

7. Transferencias Internacionales

Aunque nuestros servidores principales están ubicados en España y la Unión Europea, algunos servicios tecnológicos que utilizamos pueden involucrar transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, aseguramos que existan salvaguardas adecuadas mediante cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación.

Cualquier proveedor de servicios con acceso a datos personales debe cumplir con estándares de protección equivalentes al RGPD, independientemente de su ubicación geográfica.